LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

scribd প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্ট...

এনক্রিপ্টেড লগইন সিস্টেমপেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারেশুধুমাত্র আপনার অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়স্বচ্ছ নীতি
scribd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে এবং আমরা স্বচ্ছতার সাথে প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধও এখান থেকে শুরু করা যায়।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠান যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন অথবা আমাদের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হয়। আমরা সব ইমেল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পড়ি এবং জটিল অনুরোধগুলো তিন কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।

FAQ পৃষ্ঠা

এই পৃষ্ঠার নিচে প্রশ্ন ও উত্তর বিভাগে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসাগুলোর উত্তর দেখুন। আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তন, ডেটা এক্সপোর্ট প্রক্রিয়া এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে সুনির্দিষ্ট ব্যাখ্যা সেখানে পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি

scribd একটি লাইভ অপারেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং এই গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি, পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket...

বাস্তব অভিজ্ঞতা

আমরা বছরের পর বছর ধরে বাংলাদেশে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পরিচালনা করছি এবং প্রতিদিন হাজারো লেনদেন সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করছি। এই অভিজ্ঞতা আমাদের শিখিয়েছে কোথায় ডেটা লিক হতে পারে এবং কীভাবে সেগুলো আগেই বন্ধ করা যায়।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সরল বাংলা ভাষা ব্যবহার করি এবং আইনি শব্দভান্ডার এড়িয়ে চলি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কী হচ্ছে। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট সবসময় উপলব্ধ।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিসিয়াল API ব্যবহার করি এবং কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আপনার ব্যাংকিং বিবরণ কখনো আমাদের টিম দেখতে পায় না।

নিয়মিত আপডেট

এই পলিসি ডকুমেন্ট বছরে অন্তত দুবার পর্যালোচনা করা হয় এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে জানানো হয়। আমরা নীরবে নীতি পরিবর্তন করি না এবং বড় সংশোধনীর জন্য আপনার সম্মতি চাই।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ক্লজ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে অথবা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ডেটা এক্সপোর্ট ফিচার দিয়েছি যা আপনার সমস্ত লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি পলিসির পাশাপাশি কাজ করে এবং একসাথে এই তিনটি ডকুমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে। প্রতিটি পেজ একটি...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া দেখুন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য এবং কীভাবে আমরা নিয়ম লঙ্ঘন পরিচালনা করি।
কুকি পলিসিআমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন তার বিস্তারিত বিবরণ। এই পলিসি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা এবং ট্র্যাকিং সেটিংস নিয়ে কথা বলে।
পেমেন্ট পলিসিbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, লেনদেন ফি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় সম্পর্কে জানুন। এই পৃষ্ঠা আপনার আর্থিক নিরাপত্তা এবং ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডআপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করার টিপস পান। এই রিসোর্স আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়াযদি আপনার মনে হয় আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে বা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালিত হয়েছে তাহলে কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করবেন তা শিখুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
অংশীদার তথ্যকোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর আমাদের সাথে কাজ করে এবং তারা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে তার তালিকা এবং লিঙ্ক। প্রতিটি পার্টনারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা আমরা প্রি-ভেট করি।
আপডেট ইতিহাসএই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণ এবং পরিবর্তনের তারিখ দেখুন। আমরা প্রতিটি সংশোধনী লগ করি যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কখন কার্যকর হয়েছে।
ব্র্যান্ড মূল্য

scribd প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো গোপনীয়তা-প্রথম মানসিকতা দিয়ে তৈরি করা হয়েছে। লগইন সেশন টাইমআউট, নিরাপদ সকেট সংযোগ এবং বিভাজিত ডেটা স্টোরেজ আমাদের প্রতিটি ফিচারের অংশ। এই উপাদানগুলো...

এনক্রিপ্টেড লগইন আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সবসময় HTTPS এর মাধ্যমে পাঠানো হয়...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে...
ডেটা মিনিমাইজেশন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই...
অডিট লগ প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন একটি নিরাপদ লগে রেকর্ড...
টু-ফ্যাক্টর অপশন আপনি আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস কোড পাঠানোর মাধ্যমে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনার প্রোফাইল পেজে একটি বোতাম আছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন সেই প্রক্রিয়া পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব সিস্টেমে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি ট্রানজাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে এবং তারপর আপনি সেটি সেভ করতে পারেন। এই সুবিধা যেকোনো সময় বিনামূল্যে উপলব্ধ এবং আপনি বছরে যতবার ইচ্ছা ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করেন তাহলে আমরা প্রথমে যাচাই করি যে আপনার কোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল বা অমীমাংসিত বিরোধ নেই। সবকিছু ক্লিয়ার হলে আমরা আপনার প্রোফাইল, গেমিং ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সাত বছর পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদান করতে এবং প্রতিটি চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ক্লজ থাকে। আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ শুধুমাত্র আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে।

আমরা আপনার গেম সেশনের সাধারণ তথ্য রেকর্ড করি যেমন কোন টেবিল খুলেছেন, কত সময় খেলেছেন এবং বেট পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার লবি ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রয়োজনে বিরোধ সমাধান করতে। আমরা আপনার মুখ, কণ্ঠস্বর বা ব্যক্তিগত আচরণ ট্র্যাক করি না এবং ক্যামেরা সুবিধা কখনো সক্রিয় করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সুরক্ষিতভাবে সংযুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। কিছু পরিবর্তন যেমন পরিচয় নথি সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা সাধারণত এই অনুরোধগুলো এক কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং অনুমোদন করি যদি ডকুমেন্টেশন সঠিক হয়।

হ্যাঁ, প্রথমবার সাইট ভিজিট করার সময় আপনি কুকি ব্যানারে আপনার পছন্দ সেট করতে পারেন এবং পরে সেটিংস পেজ থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অপ্টিমাল কুকি লবি ব্যক্তিগতকরণ এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং জন্য। আপনি দ্বিতীয় শ্রেণী যেকোনো সময় অক্ষম করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।